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什么是UTM?如何使用UTM追蹤成效、数据与流量?

admin2020-08-29

简介在你有了网站,尤其从事各种不同行销活动之后,会不会常常在想,使用者、消费者、访客 (以下统称为 User) 到底是从哪里进来网站的?哪个行销活动的助益较大? 一般而言,我们很难

在你有了网站,尤其从事各种不同行销活动之后,会不会常常在想,使用者、消费者、访客 (以下统称为 User) 到底是从哪里进来网站的?哪个行销活动的助益较大?

一般而言,我们很难知道或统计这些数据,因为往往 User 都使用相同的网址进入到网站中,只能依靠 GA 的基础分类去粗略地分析来源、媒介,而为了更精準的分析网站流量到底从何而来,就可以利用 UTM 参数去针对每一个不同的来源设定不同的网址,这样你便可轻易地从 GA 报表上看出每一个来源与媒介了。接下来就一起来了解什么是 UTM、UTM 要怎么下吧!

目录

什么是UTM?

UTM 的全名是 Urchin Tracking Module,作法是将原本的网址后面连接一段参数,只要点击到带有这段参数的连结,GA 都会记录其来源与在网站中的行爲,以利我们在 GA 中检视与分析,这常常用来评估各行销活动的成效。

举例来说:

今天请了几位不同的部落客撰写推荐文章,我们想知道到底哪篇文章替官网带来的流量比较多。 脸书粉丝团每天发布的文章,粉丝到底是从哪篇进来网站。 发布许多的 EDM、Email,User 到底从哪篇来。 无论在线上还线下,想要追蹤发布的 QR CODE,User 是从哪个 QR CODE 进来网站。

如果我们有替连结埋好 UTM,我们就可以很轻易的在 GA 上找出数据,这样是不是很神奇又相当方便呢?

UTM各参数代表的是什么意思?

在製作 UTM 前,让我们先来了解 UTM 的组成,以及各参数所代表的意思吧!

Campaign Source
广告活动来源(必填)
表示为你网站的流量来源,例如:搜寻引擎、网站、社群 例如: utm_source=facebook
Campaign Meduim
广告活动媒介(建议填写)
表示为你网站的流量媒介,例如: 关键字广告、联播网广告、Email 例如: utm_medium=social
Campaign Name
广告活动名称(建议填写)
表示为此广告活动的名称 例如: utm_campaign=seofanpage
Campaign Term
广告活动字词
用于辨识付费关键字广告字词
Campaign content
广告活动内容
用来区份同一个广告中的相似内容或连结,例如:区分同一封Email中的A图与B图连结

以上命名其实怎样设定都可以,只要你在 GA 报表上认得就好。

如何快速生成UTM网址?

只要将以上的参数依照固定的格式接在原本的 URL 后,就完成 UTM 的标记了。但为了避免手打劳累又容易出错,以下介绍两个简单又免费 UTM 标记工具:

Google Analytics的网址产生器

只要依序填入网址、广告来源、广告媒介,以及活动名称,下方便会自动生成带有 UTM 格式的网址了!

UTM_Campaign_URL_Builder

延伸阅读:Google Analytics分析(GA)是什么?为什么全世界都在用?

awoo製作的UTM标记工具&纪录表

依序填入 Medium、Source、Campaign Name、URL,公式就会自动替你产生标记好的 URL 啰!

UTM_List

也可以将常用的项目列在 Option 分页,之后就可以直接从选单中选取,也降低手工输入、多人协作时犯错的风险。


New call-to-action

接着将这串网址放在你想要曝光的位置、连结、按钮。例如以下範例:想要追蹤脸书粉丝团发布的文章 (在所有未埋入 UTM 的脸书连结,在GA报表中皆被归类在facebok.com/referral,行销人员无法有效分辨粉丝是透过哪篇文章连结至官网)

延伸阅读:正确理解Google Analytics「工作阶段」定义、计算、重要性

awoo_facebook_post

在GA中查看你各UTM的成效与数据

接着,埋好的连结数据便会在 GA 的「广告活动」中找到,由下图可看出,GA 中的数据呈现,完全依照上方设定的命名清楚分类了!

UTM_Source

延伸阅读:找出关键洞察,广告主必看的Google Analytics三大报表

使用 UTM 的小技巧与注意事项

万一使用 UTM 的连结越多,以及行销人员不只你一个人时,会建议使用的表格整理一个清单,以便其他行销人员,甚至整个团队能够管理。以下整理出需要注意的几点事项:

1. 参数大小写一致性问题

要注意大小写视为两种不同的参数,例如Facebook、facebook,在GA数据中将会分开来表示。

2. 参数尽可能不要用空格、特殊符号

空格会让网址产生乱码,以及某些符号在 UTM 格式中皆有自己的意思,如「 ? 」、「 & 」,故请避免使用。真需要使用符号,官方建议可以使用 「 + 」 或 「 _ 」,例如:utm_campaign=example1+example2、utm_campaign=example1_example2

3. 参数内请勿放重要的资讯

由于参数是直接加在连结中,故任何人皆可在网址栏中看到所埋入的参数名称,所以请勿在 UTM 中使用重要资讯名称来命名。

UTM_List

以上,对 UTM 的使用是否比较有概念了呢?若有其他疑问欢迎在底下留言给 awoo 哦,有任何行销问题也欢迎向 awoo 谘询!

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